Santo Domingo-. El Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas (ISSFFAA), realizó este viernes la graduación de 89 colaboradores de la institución, quienes con el apoyo del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), se capacitaron en distintos cursos que aportarán al desarrollo del servicio y manejo dentro de las áreas de negocios y salud.
Los cursos ofrecidos por INFOTEP en las instalaciones del ISSFFAA corresponden al de «Humanizando los Servicios de Salud», donde se graduaron unos 37 participantes que laboran en el área de salud, y al de «Técnicas de Promoción y Merchandasing en el Punto de Venta» del cual se certificaron 52 colaboradores del área de mercadeo del ISSFFAA.
En el curso «Humanizando los Servicios de Salud», el primero de este tipo que se imparte en la institución, los facilitadores instruyeron al personal de cómo fomentar una visión global que respete la dignidad humana del paciente dentro de sus necesidades físicas, emocionales, intelectuales y sociales.
En tanto, en el curso de «Técnicas de Promoción y Merchandasing en el Punto de Venta» El segundo que se realiza en la institución, los capacitadores dotaron a los participantes de cómo manejar las relaciones interpersonales con los clientes, cuidado de la imagen personal y técnicas verbales; así como también técnicas de colocación, rotación y monitoreo de los productos y mercancías que ofrece la institución en las áreas de cine, farmacia, óptica y supermercados en beneficio de los soldados, sus familias y el público en general.
En representación de INFOTEP, la encargada de asistencias técnicas de servicios empresariales de ese instituto, destacó valiosa alianza que existe entre el ISSFFAA e INFOTEP, con el propósito de aunar esfuerzos conjuntos, con miras a desarrollar e implementar programas de capacitación para fortalecer las habilidades técnicas y humanas tanto del área de mercadeo, como en el área de salud.
Mientras que el General de Brigada Miguel Ángel Rubio Báez, ERD., quien encabezó el acto como director del ISSFFAA, en sus palabras, manifestó su regocijo y agradecimiento a la colaboración solidaria de INFOTEP, por lograr instruir a 89 colaboradores, quienes con la certificación, ya están capacitados para atender al usuario con calidad, mediante la práctica de un servicio basado en ética, valores y principios humanísticos.
